978 883184 - 607 230017

GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

26 octubre, 2017 0 comment ALBA2017

FAMILIA: Servicios socioculturales y a la comunidad

Código: SSCG0111

NIVEL DE CUALIFICACION PROFESIONAL: 2

MODULOS FORMATIVOS

MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia. (90 horas).

MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia. (60 horas).

MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia. (80 horas).

MP0416 Módulo de prácticas profesionales no laborales de: Gestión de llamadas de teleasistencia (80 horas).

PUESTROS DE TRABAJO RELACIONADOS

Operador/a de teleasistencia.

Teleoperador/a de teleasistencia.

  • Share :